Termos de serviço

Última atualização: 9 de setembro de 2026.

1. Quem somos

WaLink (o «Serviço») é uma ferramenta para criar links curtos que abrem conversas do WhatsApp, QR Codes e estatísticas de uso, operada por WaLink. Contato: support@getwalink.com.

2. O que o Serviço faz

Ao criar um link, geramos um endereço curto no nosso domínio que redireciona para o aplicativo do WhatsApp com o número e a mensagem que você configurar. Você também pode criar páginas de escolha com vários números, formulários antes do chat, QR Codes e um widget para o seu site. O Serviço não envia mensagens nem acessa suas conversas: apenas redireciona para o WhatsApp.

3. Conta e período grátis

Para criar links você precisa de uma conta com um email válido. Você pode preparar seus links desde o início, mas eles só funcionam enquanto tiver um plano vigente. Todos os planos incluem 7 dias grátis que começam ao adicionar um cartão: durante o teste nada é cobrado e você pode cancelar a qualquer momento sem custo. O teste é concedido uma única vez por conta. Se um plano terminar ou for cancelado, os links são pausados (deixam de redirecionar) e ficam guardados por 90 dias caso decida reativá-los.

4. Planos e pagamentos

Os planos são cobrados em dólares americanos (USD) de forma recorrente (mensal ou anual) através do Stripe. Ao contratar você autoriza a cobrança periódica até cancelar. Se sua assinatura começar com teste grátis, a primeira cobrança acontece automaticamente ao terminar os 7 dias, salvo se cancelar antes; a data exata aparece no seu painel e no checkout. O preço de cada plano e o número de links incluídos aparecem na página de preços antes de pagar. Podemos alterar os preços avisando com pelo menos 30 dias de antecedência; a mudança vale na sua próxima renovação.

5. Cancelamento e reembolsos

Você pode cancelar a qualquer momento no seu painel (Configurações) ou na página «Cancelar assinatura». O cancelamento interrompe as cobranças futuras; seus links continuam ativos até o fim do período já pago. Oferecemos garantia de reembolso de 7 dias a partir do primeiro pagamento: peça nesse prazo e devolvemos o valor integral. Veja a Política de reembolso.

6. Uso aceitável

Você não pode usar o Serviço para spam, fraude, falsidade ideológica, conteúdo ilegal ou para violar os termos do WhatsApp. Os nomes personalizados dos links não podem infringir marcas nem direitos de terceiros. Podemos suspender ou excluir links e contas que descumpram estas regras.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para que o Serviço esteja sempre disponível, mas não podemos garantir a ausência de interrupções. O WhatsApp é um serviço de terceiros que pode mudar seu funcionamento a qualquer momento.

8. Responsabilidade

O Serviço é prestado «como está». Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade total se limita ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos; publicaremos a nova versão nesta página. Se continuar usando o Serviço após a mudança, você aceita os novos termos.

10. Marca

O WaLink é um serviço independente e não é afiliado ao WhatsApp LLC nem à Meta Platforms, Inc.