Términos de servicio

Última actualización: 9 de septiembre de 2026.

1. Quiénes somos

WaLink (en adelante, «el Servicio») es una herramienta para crear enlaces cortos que abren conversaciones de WhatsApp, códigos QR y estadísticas de uso, operada por WaLink. Contacto: support@getwalink.com.

2. Qué hace el Servicio

Al crear un link, generamos una dirección corta bajo nuestro dominio que redirige a la aplicación de WhatsApp con el número y el mensaje que tú configures. También puedes crear páginas de elección con varios números, formularios previos al chat, códigos QR y un widget para tu web. El Servicio no envía mensajes ni accede a tus conversaciones: solo redirige a WhatsApp.

3. Cuenta y periodo de prueba

Para crear links necesitas una cuenta con un email válido. Puedes generar y preparar tus links desde el primer momento, pero solo funcionan mientras tengas el plan vigente. Al activar el plan pagas una entrada de $0.99 que te da 7 días de acceso completo; ese periodo de prueba se concede una sola vez por cuenta. Si el plan termina o se cancela, los links se pausan (dejan de redirigir) y se conservan durante 90 días por si decides reactivarlos.

4. Plan y pagos

El plan se cobra de forma recurrente a través de Stripe, en euros, dólares estadounidenses o reales brasileños según tu país; la moneda y los importes exactos se muestran en el checkout antes de pagar. Al contratar pagas hoy la entrada ($0.99) y autorizas que, pasados 7 días, se cobre la cuota de $49.99 cada mes hasta que canceles. Si cancelas antes de que terminen esos 7 días no se cobra la cuota. La fecha del próximo cobro se muestra en tu panel y te avisamos por email antes del primer cobro de la cuota. Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de antelación; el cambio se aplica en tu siguiente renovación.

5. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel (Configuración) o en la página «Cancelar suscripción». La cancelación detiene los cobros futuros; tus links siguen activos hasta el final del periodo ya pagado. Garantía de devolución: te devolvemos la entrada y la primera cuota mensual si nos lo pides dentro de los 7 días siguientes a cada uno de esos cobros. Consulta la Política de reembolso.

6. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para spam, fraude, suplantación de identidad, contenidos ilegales o para vulnerar los términos de WhatsApp. Los nombres personalizados de los links no pueden infringir marcas ni derechos de terceros. Podemos suspender o eliminar links y cuentas que incumplan estas normas.

7. Disponibilidad

Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar la ausencia de interrupciones. WhatsApp es un servicio de terceros que puede cambiar su funcionamiento en cualquier momento.

8. Responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual». En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión en esta página. Si sigues usando el Servicio tras el cambio, aceptas los nuevos términos.

10. Marca

WaLink es un servicio independiente y no está afiliado a WhatsApp LLC ni a Meta Platforms, Inc.